FAQ

Dalla Home Page, hai una serie di opzioni:
- Se vuoi sapere cosa offre MaseratiStore.com, clicca sulla categoria che ti interessa (abbigliamento, accessori, pelle...) e sfoglia semplicemente attraverso gli articoli desiderati.
- Se vuoi trovare un particolare prodotto, specifica uno o più termini nel campo "Cerca" che si trova sul lato sinistro
- Puoi anche restringere la ricerca usando i filtri disponibili dopo la ricerca

Fare acquisti su MaseratiStore.com è veloce e intuitivo.
Clicca sul prodotto di tuo interesse per accedere alla lista delle caratteristiche contenente le informazioni dettagliate sull'articolo.
Per spostare l'articolo nel carrello, fare clic sul pulsante "acquista".
Verrai automaticamente reindirizzato alla pagina 'Carrello', dove potrai decidere se concludere la transazione di acquisto o continuare ad acquistare altri articoli.
Se decidi di continuare shopping, durante la navigazione nel sito comparirà l'immagine del 'carrello' con il suo contenuto, insieme al valore totale dei tuoi acquisti.
Una volta terminato lo shopping, fai clic su "Checkout" per procedere con l'ordine.
Ricorda che puoi anche modificare il numero di articoli che vuoi acquistare, o rimuovere articoli dal carrello.
Se invece desideri effettuare un acquisto immediato, se sei un utente registrato ti verrà chiesto di effettuare il login, altrimenti ti verrà chiesto di registrarti.
Al termine di questo passaggio, ti verrà chiesto di selezionare un indirizzo di consegna e un indirizzo di fatturazione: entrambi questi campi devono essere compilati. Se non hai ancora scelto un indirizzo di fatturazione, clicca su “aggiungi nuovo indirizzo” e compila il form; quindi cliccare su “conferma e procedi”.
Nella fase successiva ti verrà chiesto di selezionare una modalità di pagamento tra quelle disponibili (contrassegno per ordini in Italia, carta di credito, paypal o bonifico bancario).
Ora puoi selezionare la modalità di consegna degli articoli (se consegnati all'estero puoi scegliere la consegna espressa o standard).
MaseratiStore.com ricorda che il pagamento è totalmente sicuro in quanto i dati della carta di credito sono protetti da accessi non autorizzati tramite la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL) e non sono accessibili a terzi.
Per concludere, una volta effettuate le necessarie verifiche sulla tua transazione, le informazioni relative al tuo ordine verranno inviate a MaseratiStore.com e un messaggio di ringraziamento ti informeranno che l'acquisto è stato completato con successo.

Affatto. Puoi navigare quanto vuoi e poi decidere di non concludere la fase di acquisto anche se hai aggiunto la merce al 'carrello'.

Il 'Codice Maserati' è un coupon che ti viene consegnato e che può essere utilizzato per promozioni speciali.
Le condizioni per ricevere il 'Codice Maserati' ti verranno comunicate tramite la Newsletter in occasione di eventi speciali.
Se sei già in possesso di un 'Codice Maserati', devi semplicemente inserirlo nel campo 'Codice Maserati' che si trova nella pagina 'Carrello'. Lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Dopo aver inserito i dati necessari per effettuare il pagamento, verrai trasferito alla pagina di conferma del pagamento contenente il numero d'ordine e la data.
Un messaggio di ringraziamento comparirà al centro della pagina che informa che la procedura d'acquisto è andata a buon fine.
Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli dell'ordine e la conferma dell'avvenuta ricezione.
Se, entro 24 ore, non sei stato contattato, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: customercare@Maseratistore.com

MaseratiStore.com accetta pagamenti tramite carta di credito, bonifico paypal
e contrassegno per ordini con consegna in Italia (con un limite massimo di 250 Euro).

Per gli ordini con carta di credito, gli addebiti vengono effettuati al completamento dell'ordine.
Ti ricordiamo che gli addebiti verranno effettuati solo per l'importo dei prodotti effettivamente inviati.

I bonifici bancari sono un metodo di pagamento offline, ma possono essere effettuati anche online se disponi di un servizio di home banking. I bonifici bancari richiedono più tempo per essere liquidati rispetto ai metodi di pagamento online e sono più soggetti a errori.
Di conseguenza non sono il metodo ideale per gli acquisti su Internet. Tuttavia, i bonifici bancari sono ancora utilizzati per pagare prodotti e servizi acquistati online proprio perché sono percepiti come più affidabili e familiari dai consumatori.

Quando vengono utilizzati bonifici bancari per pagare prodotti e servizi, è sempre l'acquirente che prende l'iniziativa.
Spetta a loro ordinare alla propria banca di trasferire una certa somma dal proprio conto al conto del partner autorizzato da Maserati. L'acquirente può effettuare il bonifico utilizzando il proprio servizio di home banking oppure compilando e firmando un modulo di richiesta bonifico presso la propria banca. Molte banche consentono ai propri clienti di effettuare bonifici anche per telefono.

Le coordinate bancarie verranno visualizzate dopo la ripresa dell'ordine.
Ricordati di indicare il numero dell'ordine nel campo della descrizione del pagamento.

Vantaggi
- I bonifici bancari sono un metodo di pagamento molto sicuro perché l'acquirente non deve comunicare alcuna informazione personale su Internet.
Svantaggi
I bonifici bancari sono un metodo di pagamento offline e quindi ci vuole più tempo per ricevere il pagamento da parte del venditore. Ciò ha l'effetto a catena di ritardare la spedizione della merce acquistata. Inoltre, la merce non è riservata all'acquirente al momento dell'effettuazione dell'ordine ma all'avvenuto pagamento. Pertanto è sempre possibile che uno o più degli articoli ordinati siano esauriti al momento del pagamento. In tali casi, ovviamente, rimborseremo tale importo.
- I bonifici bancari sono soggetti a errore umano. L'acquirente deve compilare il modulo utilizzando informazioni provenienti da altre fonti che spesso si traducono in errori di copiatura.
Costi dei bonifici
?Per i bonifici da banche estere, MaseratiStore.com addebita 13,50 Euro di commissione. Non addebita alcun costo aggiuntivo per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario da banche italiane.
Eventuali commissioni relative all'effettuazione di un bonifico bancario sono a carico dell'acquirente.

Per effettuare un pagamento tramite bonifico bancario sarà necessario copiare correttamente il numero del conto sul quale si sta versando l'importo. Ciò è indicato nella schermata di riepilogo del bonifico sul sito MaseratiStore.com e nell'e-mail riepilogativa della transazione.
Avrai anche bisogno di un modulo per il bonifico bancario, normalmente disponibile gratuitamente presso qualsiasi banca.
Il modulo non è necessario, tuttavia, se si richiede il bonifico per telefono o tramite home banking.
Per essere sicuri che il bonifico vada a buon fine, è necessario inserire il relativo codice nella casella Riferimento, che viene visualizzata nella schermata di riepilogo pagamento, nonché nella mail di riepilogo e stato triboo digitale srl in qualità di beneficiario.
Per poter effettuare il bonifico è necessario versare l'importo TOTALE indicato nella schermata di riepilogo del pagamento.
NB: I pagamenti possono essere effettuati solo in Euro.

I bonifici bancari normalmente impiegano sette giorni lavorativi per essere evasi dalla data in cui viene effettuato l'ordine.
Una volta trascorso questo periodo, l'ordine viene automaticamente annullato dal sistema.
Nel caso di ricezione del pagamento dopo i sette giorni, ovviamente l'intero importo verrà rimborsato.

Le carte di credito attualmente accettate sono Visa, CartaSi, Mastercard.

La consegna non è garantita durante le festività. La consegna della merce acquistata su MaseratiStore.com viene solitamente effettuata entro 3-5 giorni lavorativi tramite UPS o DHL.
Ricorda che i giorni non lavorativi e i giorni festivi possono ritardare le consegne.
I corrieri non consegnano il 25/12, 26/12 1/01 o nei fine settimana.

Ti consigliamo di non inserire una casella postale nel campo dell'indirizzo in quanto sarà impossibile per i nostri corrieri effettuare la consegna.
Ti preghiamo pertanto di inserire un indirizzo postale completo.

Nel caso in cui il destinatario o la persona autorizzata ad accettare la consegna del prodotto sia assente, il nostro corriere proverà a contattare telefonicamente il cliente, utilizzando il numero indicato dall'acquirente sul sito al momento dell'acquisto, per decidere un nuovo data di consegna.